即使每天使用 AI，美国民众依然对其感到担忧

全球各地的人们正日益转向人工智能（AI）来处理日常任务，从查找食谱、做作业到研究工作项目或制作演示文稿。

但每天使用 AI 并不意味着人们对它带来的影响感到安心：据民调机构盖洛普（Gallup）进行的一项新调查显示，约 68% 每天使用 AI 的美国人对此表示担忧，而在较少使用该技术的群体中，这种担忧程度甚至更高。

这些发现正值围绕 AI 危险性的激烈辩论、AI 安全领域的快速进展、AI 失控的后果以及反竞争行为指控之际，这使得“采用率可作为公众对 AI 热情度的直接衡量标准”这一观点变得复杂化。

这项由微软委托盖洛普开展的研究目前涵盖了 37 个国家的数据，研究人员在 4 月至 7 月期间在每个国家调查了约 1,000 人。该项目最终将扩展至 140 个国家。值得注意的是，作为拥有大量技术用户群体的印度，目前尚未包含在已公布的结果中，澳大利亚和马来西亚也是如此。

尽管世界其他地区的人们期待该技术能改善生活，但这些发现似乎使美国处于国际图表中焦虑的一端。根据盖洛普的说法，西方国家最关注 AI，其中美国的焦虑感最高——74% 的美国人表示担心，而只有 36% 的人认为 AI 主要会帮助国家。

其他富裕的西方国家也显示出类似的混合情况：使用频率相对较高且充满担忧。例如，在加拿大，29% 的受访者报告称每天使用 AI，其中超过一半的人表达了对该技术影响的担忧。总体而言，64% 知晓 AI 的加拿大人表示对此感到担忧。

他们可能并非空穴来风。围绕 AI 的不满情绪确实正在增长，科技公司裁员数十万人以投资 AI，缩减初级职位机会，出现导致生命终结的 AI 精神错乱案例，以及来自 AI 领导者如 Anthropic CEO Dario Amodei 的严厉警告，他曾警告该技术将大规模摧毁工作岗位。

然而，调查描绘的世界其他地区图景则有所不同。在新加坡，该研究中每日用户比例最高（46%），超过 80% 知晓 AI 的人期望该技术能改善他们的日常生活，77% 的人认为它将帮助国家。在中国，35% 的人报告每天使用 AI，大多数人预计它将帮助国家。以色列的情况类似。

尽管如此，对 AI 的乐观态度并不一定转化为对该技术准确性的信任。根据盖洛普的数据，每天使用 AI 的人通常更信任其结果，尤其是在新加坡、以色列和中国等高采用率国家，而较少使用的用户则在各方面保持怀疑态度。在美国，只有 45% 的每日用户表达了这种程度的信心。总体而言，只有 36%（中位数）的受访者表示他们非常信任 AI 的结果。

不过，总体而言，盖洛普报告称，对 AI 的积极情绪超过了负面情绪：在被调查的 37 个国家中的 34 个，人们主要表示对该技术感到好奇，少数人说自己感到快乐或兴奋。只有约 32% 的受访者表示他们对 AI 感到担忧。积极情绪在中国（90%）、新加坡（89%）和肯尼亚（87%）似乎最为普遍。

目前尚不清楚在某些国家（尤其是中国）的情绪自调查于 7 月结束以来发生了多大变化，因为 AI 发展的步伐最近已激增为具有国际重要性的议题。当美国总统唐纳德·特朗普与中国总理习近平周四会面时，AI 安全是讨论的主要议题之一。

值得注意的是，中国国家安全部部长陈一新在最近的一篇文章中写道，人工智能将对“政治和安全环境产生系统性影响”，并可能威胁中国的“政治安全、制度安全和意识形态安全”。

盖洛普高级科学家巴勃罗·迭戈-罗塞尔告诉TechCrunch：“最清晰的发现之一是，人们对人工智能的态度是多维度的。人们可以对人工智能感到好奇，期待它带来益处并频繁使用它，同时仍然对其感到担忧。同样地，他们可以看到人工智能的巨大潜力，同时对它提供的信息是否准确保持怀疑。”

尽管报告描绘了一幅乐观但夹杂着些许担忧的画面，但不可否认的是，对人工智能的担忧正日益成为公共话语的一部分。依赖人工智能处理日常任务的人最终可能会支持更严格的规则，或在招聘、医疗、教育或政府领域抵制其使用。当然，也有观点认为，训练和服务人工智能模型可能会损害气候，而其不受监管的使用可能会破坏网络安全，削弱内容所有权，扰乱创意艺术领域，或损害数据隐私。

归根结底，报告表明，仅仅增加接触量并不能解决围绕这项技术的焦虑。尽管如此，鉴于巨额资金的投入，人工智能很可能将继续普及，即使关于其应用范围以及应施加何种限制争议不断。