中国信通院联合淘宝闪购发布首份即时零售智能体可信规范

8月18日，中国人工智能产业发展联盟第十八次全体会议上，中国信息通信研究院联合淘宝闪购正式发布《即时零售智能体可信基本要求》。这是即时零售领域首份针对AI Agent的系统性可信规范，标志着即时零售智能体应用迈入“有规可依”的新阶段。

该规范由中国人工智能产业发展联盟安全治理委员会发起，中国信通院与淘宝闪购牵头起草，蚂蚁、百度、阶跃星辰、MiniMax、同盾等企业共同参编。

中国信通院人工智能研究所安全治理部工程师郭苏敏介绍，在技术框架上，《即时零售智能体可信基本要求》围绕功能完备性、执行准确性、执行效率性三大能力维度，以及数据安全、访问安全、运行安全、漏洞管理、服务管理、科技伦理六大领域，构建覆盖智能体全生命周期的可信评估体系。规范明确，简单任务执行准确率应超过95%，复杂任务超过90%，接口成功率超过99%，评测须分别构建不少于100道测试题。“该技术规范填补行业可信评估空白，为人工智能技术在即时零售领域应用筑牢安全底线。”

淘宝闪购AI工程技术相关负责人刘广峰表示：“即时零售场景下，智能体面对的是高约束、多意图、实时变化的用户需求，行业亟需一套可量化、可复现的评测基准。基于即时零售场景的实践，各方共同构建了这套技术规范。未来我们也将持续与行业各方协同，推动智能体技术的可信发展与规范应用。”

今年5月，国家网信办、国家发展改革委、工业和信息化部联合印发《智能体规范应用与创新发展实施意见》，提出要“完善技术底座、构建标准协议”。同月，中国信通院发布“2026智能体十大关键词”，将“智能体可信”列为重要方向。

上海市商务委员会等9部门则于6月联合印发《上海市支持即时零售高质量发展行动方案（2026—2028年）》，也明确提出“深化AI+即时零售应用”。作为上海即时零售的代表性企业，淘宝闪购于8月5日开放MCP能力，成为餐饮外卖领域首个开放该协议的平台，让AI能直连15大业务场景。此次推动可信标准的建立，将进一步助力行业健康有序发展。

淘宝闪购科技法务负责人郝鹏表示：“AI普惠的理念也体现在了此次规范的编写中。”例如，规范面向特定群体与民生场景，提出宜具备语音交互能力支持老年人便捷使用等内容。即时零售智能体除了“能办事”，还可以“有温度”。

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