Starling 每周推出 AI 功能，金融科技竞赛加剧

欧洲新型银行之间的人工智能军备竞赛正在加速。

英国金融科技公司Starling Bank宣布，将每周向其客户推出新的人工智能功能，此举旨在挑战其规模更大的竞争对手Monzo和Revolut。

Starling表示，其人工智能工具套件将包括支出摘要、对可疑交易的更深入洞察，以及一个能够回答客户关于账户问题的聊天机器人。

这些功能由Starling与加拿大公司Koho联合开发，Koho已在其自身平台上部署了类似工具。

Starling创始人兼首席执行官安妮·博登表示，每周发布新功能将使其在竞争中占据优势。

“我们正在以极快的速度行动，”她说。“我们拥有一个非常强大的技术平台，这使我们能够快速迭代。”

这一消息发布之际，欧洲数字银行正竞相将人工智能整合到其产品中，以在日益拥挤的市场中脱颖而出。

Monzo最近推出了一款人工智能驱动的理财助手，而Revolut则推出了人工智能驱动的交易洞察和欺诈检测工具。

Starling表示，其人工智能功能将首先向其约420万客户推出，并计划最终扩展到更多用户。

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该公司还宣布，已与万事达卡合作，为其商业客户提供新的人工智能驱动的支出管理工具。

博登表示，Starling的人工智能战略侧重于实用性，而非炒作。

“我们不想为了人工智能而人工智能，”她说。“我们希望确保我们构建的东西能为客户带来真正的价值。”

Starling成立于2014年，已成长为英国最大的数字银行之一，拥有约420万客户。

该公司近年来实现盈利，2023年报告了税前利润。

然而，它面临着来自Monzo和Revolut等竞争对手的日益激烈的竞争，这些竞争对手也在大力投资人工智能。

分析人士表示，人工智能可能成为数字银行的关键差异化因素，因为它们寻求在饱和的市场中争夺客户。

“人工智能有可能彻底改变银行与客户互动的方式，”金融科技分析师莎拉·凯特尔说。“能够有效利用人工智能的银行将获得显著优势。”

Starling表示，其每周发布计划将使其能够快速响应用户反馈，并不断改进其人工智能工具。

“我们正在将人工智能视为一种持续改进的过程，而不是一次性项目，”博登说。

该公司还表示，计划今年将其工程团队扩大20%，以支持其人工智能雄心。